Vanliga Frågor
Var är min orderbekräftelse e-post?
Vi skickar 2 e-postmeddelanden efter att du har gjort din beställning. En orderbekräftelse e-post när du beställer och en leveransbekräftelse e-post när vi skickar ditt paket.
Om du inte fick din orderbekräftelse via e-post, se till att kontrollera din skräppostmapp först.
Om du använde ditt telefonnummer istället för e-post i kassan kommer du inte att få ett bekräftelsemail.
Se till att kontakta vår kundsupport med det e-postmeddelande du vill lägga till i din beställning så att du kan få leveransbekräftelsen med ditt spårningsnummer.
Hur lång tid tar det innan min beställning skickas?
Det tar 2 till 6 arbetsdagar att behandla och skicka din beställning efter att du lagt den, beroende på lagernivåer.
Du får ett leveransbekräftelsemejl med ditt spårningsnummer när din beställning lämnar vårt distributionscenter.
Hur lång tid tar frakten?
Frakt tar vanligtvis 5 arbetsdagar efter att vi behandlat det. Om din produkt är låg på lager kan den försenas med ytterligare 2 till 3 arbetsdagar.
Var säker, vi gör vårt bästa för att få din beställning levererad så snabbt som möjligt.
Kan jag ändra min adress?
Vi tillverkar saker som fungerar bättre och håller längre. Våra produkter löser verkliga problem med ren design och ärliga material.
Kontakta oss
Vi vill gärna höra från dig! Om du har några frågor, behöver support eller bara vill säga hej, kontakta oss gärna genom detaljerna nedan.
Maila Oss
support@lavienne.store
Vänligen tilllåt 24 till 48 timmar för oss att svara på din e-post.
Öppettider
Måndag - Fredag: 09:00-18:00
Lördag: 10:00 - 16:00
Söndag: Stängt
Alternativt kan du fylla i kontaktformuläret nedan, och vi kommer tillbaka till dig så snart som möjligt.